美国航空公司 Has Created The Perfect Apology

新闻 :旅行

今年夏天,美国航空的营运表现糟糕,但这并不是美国航空下坡的唯一原因。

我们之前提到过以下“improvements”使乘客的体验更糟:
总体而言,美国人降低了Coach,Main Cabin Extra和头等舱座位之间的距离。
美国航空正在安装较薄的座椅,并减少了填充,从而使他们的飞行不太舒适。
美国航空推出了新的小型洗手间,有人将其称为“世界上最惨的经历
美国航空公司’与竞争对手达美航空不同,国内航班不提供后座视频屏幕。
我们发现了一个 horrific secret about 美国航空公司 food。公平地说,这个秘密对许多航空公司都是正确的’食物,不仅是美国人’s.

除此之外,敬畏的工作人员的报告’尽最大努力使机上体验服务非常适合乘客,整个美国航空的体验可能有点“hit and miss” at best!

他们正在改善的一件事是道歉。他们已经练习了一段时间了,旅行专家View From The Wing分享了’s idea of the 完美的道歉。一些“lucky customers”也接到美国人的电话 给予他们免费的忠诚里程。成为其中之一“lucky customers”,您需要在今年夏天至少忍受一次((可能不止一次))悲惨,延误或取消的航班。

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